Mandantenzufriedenheit

Wir verstehen uns als Dienstleister mit dem Anspruch, Ihren Erwartungen vollauf entsprechen zu wollen. Ob uns dies gelungen ist oder ob und wo Verbesserungsmöglichkeiten bestehen, möchten wir deshalb gerne von Ihnen erfahren. Dieser Fragebogen wird anonym behandelt!

Bitte beurteilen Sie uns unter Verwendung der Ihnen bekannten Schulnotenskala von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend).

01 Beratung

Ich fühle mich umfassend beraten, meine Fragen wurden ausführlich beantwortet, es wurden ergänzende Informationen erteilt.


02 Vertretung

Anwalt hat meine Interessen sachgerecht und angemessen vertreten.


03 Verständlichkeit

Anwalt hat sich mir gegenüber verständlich ausgedrückt und juristische Besonderheiten ausführlich erklärt.


04 Zuverlässigkeit

Anwalt hat auf meine Anliegen umgehend reagiert und innerhalb angemessener Frist gehandelt.


05 Erreichbarkeit

Anwalt war telefonisch stets erreichbar oder hat zugesagte Rückrufe innerhalb kurzer Zeit ausgeführt.


06 Freundlichkeit

a) Anwalt ist mir gegenüber stets freundlich und zuvorkommend aufgetreten.


b) Die Mitarbeiter der Kanzlei sind mir gegenüber stets freundlich und zuvorkommend aufgetreten.


07 Büroausstattung

Die Ausstattung des Büros hat meinen Erwartungen in jeder Hinsicht entsprochen.


08 Empfehlung

Aufgrund der von mir gemachten Erfahrungen kann ich die Kanzlei des Rechtsanwalts Liedgens...


09 Verbesserungsvorschläge